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Note Legali e Condizioni generali di vendita online

Informazioni sulla società
SOS ITALIA Srl.
Sede Legale: Via Alberico II, 33 – 00193 Roma
Codice fiscale e Partita IVA: 12839181000
R.E.A.: 1403996

1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini da Lei trasmessi o che saranno trasmessi per qualsiasi bene, servizio o abbonamento offerto sul, o attraverso il, sito web www.sos-italia.it ivi inclusi accessori contenenti software preinstallati e i servizi eventualmente offerti di volta in volta da Sos Italia srl, che possono includere (separatamente o congiuntamente i servizi di localizzazione, i servizi di dati, i servizi di informazione in tempo reale quali la fornitura di dati, informazioni, funzionalità o altri contenuti (di terzi), siano essi offerti nella forma di abbonamento e forniti in una o più soluzioni

2. Ordini
Ogni ordine trasmesso è soggetto ad accettazione di Sos Italia. L'accordo relativo a ciascun ordine si ritiene pertanto perfezionato solo dopo l'accettazione, mediante ordine di conferma, di Sos Italia.

Sos Italia si riserva il diritto di rifiutare, in tutto o in parte, un ordine ovvero determinare un importo massimo di ordine.

Tutti gli ordini per Hardware sono subordinati a disponibilità di magazzino.

3. Prezzo e Pagamento
a) I prezzi indicati sul sito web sono da considerarsi IVA inclusa. Le eventuali spese di spedizione e trasporto saranno addebitate in aggiunta al prezzo indicato sul sito web. Eventuali imposte o tasse di vendita locali, ovvero altre eventuali tasse e imposte governative relative all'ordine sono a Suo carico. I prezzi sono soggetti a modifiche in qualunque momento; tali modifiche tuttavia non troveranno applicazione agli ordini relativi all'Hardware, a software preinstallati o ai Servizi che siano stati emessi prima della data in cui è avvenuta la modifica (fermo restando quanto previsto al paragrafo abbonamenti).

Tutti gli acquisti devono essere pagati attraverso il servizio di pagamento messo a disposizione da Sos Italia. Al fine di trasmettere ordini ed utilizzare il Servizio di Pagamento sarà tenuto ad indicare le modalità di pagamento da Lei prescelte, l'eventuale indirizzo per la fatturazione e la consegna, nonché ogni altra informazione necessaria per completare l'ordine.

4. Consegna e Rischio di Perdita
Sos Italia si impegnerà a consegnare o ad attivare il Prodotto entro 60 giorni dall'accettazione dell'ordine. Qualora siano ordinati più Prodotti, Sos Italia si riserva il diritto di consegnare o attivare ciascun Prodotto separatamente.

I Prodotti saranno consegnati al Suo indirizzo di consegna, ovvero fatti altrimenti entrare in Suo possesso. Il rischio di perdita o danno ai Prodotti passerà su di Lei nel momento in cui i Prodotti Le saranno consegnati.

In caso di Suo rifiuto di prendere in consegna i Prodotti, Sos Italia si riserva il diritto di addebitarLe i costi ragionevolmente sostenuti per la tenuta dei Prodotti fino alla data in cui la consegna potrà essere effettuata.

In caso di mancata consegna per ragioni fuori dal controllo di Sos Italia, Sos Italia si riserva il diritto di recedere dal contratto e restituire le somme eventualmente pagate.

Qualora Sos Italia consegni erroneamente un Prodotto, ovvero attivi erroneamente un Servizio su un Suo dispositivo, sarà tenuto ad informare immediatamente Sos Italia di tale errore inviando una email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e, su richiesta di Sos Italia, dovrà provvedere alla immediata restituzione del Prodotto (i cui costi saranno a carico di Sos Italia) o/e disinstallazione del servizio.

5. Policy per il Recesso relativo al contratto di acquisto
Sos Italia Le riconosce il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, nei 14 giorni lavorativi successivi alla data di consegna al Suo indirizzo, e con rimborso del prezzo d'acquisto effettivamente pagato, a condizione che la merce non sia stata utilizzata come meglio specificato nel documento "Diritti di recesso" riportato sul sito web http://www.sos-italia.it che dichiara di aver letto ed accettato. Qualora Lei intenda recedere dal contratto di acquisto, dovrà contattare Sos Italia nei 14 giorni lavorativi successivi alla consegna inviando una email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., e dovrà restituire la merce, senza interessi, oneri o altre pretese, nella sua confezione originale all'indirizzo fornito da Sos Italia. Rimborseremo le somme pagate a noi dopo aver ricevuto la merce e accertato lo stato in essere del prodotto entro 30 giorni escluse le spese di spedizione.

Si accetta che l'erogazione dei Servizi da parte di Sos Italia inizierà immediatamente dal momento dell'accettazione dell'ordine. Non sarà possibile cancellare tali Servizi dopo l'inizio dell'erogazione, che include, ma non si limita a, lo scaricamento, l'installazione o l'attivazione del Servizio da parte del cliente.

6. Licenza
Sos Italia Le conferisce una licenza per l'utilizzo, esclusivamente per uso privato e personale, del Software e/o dei dati, delle informazioni, delle funzionalità (di terzi) e degli altri contenuti forniti insieme all'Hardware o attraverso i Servizi alle condizioni di cui al presente paragrafo 6. Non potrà fornire il Software o il Contenuto a terzi, direttamente o indirettamente per l'uso da parte di tali terzi o di altri soggetti. La Licenza non include alcun diritto di ottenere futuri miglioramenti, aggiornamenti o supplementi al Software o al Contenuto, salvo il caso in cui Sos Italia abbia specificamente indicato che siano parte integrale del Prodotto. Qualora siano ottenuti miglioramenti, aggiornamenti o supplementi al Software o al Contenuto, il loro utilizzo sarà disciplinato dalle presenti Condizioni Generali ovvero da altre condizioni che Le verrà richiesto di accettare prima che Sos Italia fornisca il relativo miglioramento, aggiornamento o supplemento.

Sos Italia si riserva il diritto, con o senza preavviso, di interrompere i servizi di miglioramento, aggiornamento o supplemento forniti o resi disponibili mediante l'utilizzo del Software o del Contenuto, fatto salvo il caso in cui la fornitura di tali miglioramenti, aggiornamenti o supplementi costituisca parte integrale del Prodotto, come precisato da Sos Italia al momento della vendita.

Fatto salvo ogni altro diritto, Sos Italia potrà risolvere immediatamente e senza preavviso la Licenza in caso di grave inadempimento da parte Sua di una delle previsioni delle presenti Condizioni Generali, ivi inclusi i paragrafi 6 e 8. In tal caso, Lei sarà tenuto a distruggere tutte le copie del Software, nonché tutti i suoi componenti e qualsiasi Contenuto.

Il diritto d'autore e ogni altro diritto di proprietà intellettuale contenuto sul sito www.sos-italia.it e su qualsiasi copia dello stesso sono di titolarità di Sos Italia e/o dei suoi licenziatori. I manuali del Prodotto o i materiali scritti non potranno essere copiati, se non che per uso personale. Non potrà copiare, scaricare, caricare o in altro modo riprodurre il Contenuto, salvo al fine di creare una copia a soli fini di backup e di archiviazione.

7. Abbonamenti
Gli abbonamenti potranno essere sottoscritti annualmente e cesseranno automaticamente allo scadere della relativa durata.
Sos Italia si riserva il diritto di modificare i prezzi o i termini e le condizioni generali abbicabili al Suo abbonamento con ragionevole preavviso (sia via e-mail, sia attraverso il sito web di Sos Italia, sia altrimenti). Nel caso in cui le modifiche applicate comportino aumenti dei prezzi o siano altrimenti peggiorative per Lei (ad eccezione delle ipotesi in cui gli aumenti dei prezzi derivino dall'applicazione di maggiori imposte o tasse governative) , Lei avrà la facoltà di recedere dall'Abbonamento, mediante invio di una e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., prima e a far data dal momento in cui siffatte modifiche entreranno in vigore;

Sos Italia avrà la facoltà di recedere dall'Abbonamento o da un altro servizio nell'ambito dei Servizi connessi con preavviso di 30 giorni nel caso in cui decida di cessare l'offerta rispettivamente di tale Abbonamento o degli altri servizi.

Sos Italia avrà la facoltà di risolvere o limitare l'Abbonamento con effetto immediato e senza preavviso in caso di grave inadempimento da parte Sua di una delle previsioni delle presenti Condizioni Generali, ivi inclusi i paragrafi 6 e 8, nell'ipotesi in cui la riscossione di quanto da Lei dovuto a mezzo del Servizio di Pagamento dovesse fallire dopo un secondo tentativo, o l'uso del Servizio viola la Politica di utilizzo corretto Sos Italia.

A seguito della cessazione del Suo Abbonamento, cesserà contemporaneamente anche la Licenza a Lei concessa in conformità al paragrafo 6.
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8. Ulteriori Limitazioni
E' fatto divieto di affittare, prestare, rappresentare in pubblico, esibire o trasmettere, ovvero distribuire in altro modo i Prodotti venduti da Sos Italia. Fatto salvo quanto consentito dalla legge applicabile, Lei non potrà, e non avrà facoltà di permettere ad alcuno, di modificare i Prodotti o qualunque parte di essi, di analizzare gli stessi attraverso procedure di reverse engineering, di decompilare o disassemblare i Prodotti, di manomettere o aggirare le protezioni, ovvero permettere o rendere possibile a terzi di fare ciò.

9. Garanzia Limitata
Sos Italia non garantisce e non può garantire che i Prodotti operino in modo tale da essere completamente esenti da errori, né che le informazioni fornite siano sempre accurate. Gli errori di calcolo, quali quelli causati da condizioni ambientali locali e/o incompletezza o non correttezza dei dati, possono avere luogo in caso di utilizzo di sistemi di localizzazione.

Sos Italia offre una garanzia limitata al fatto che l'Hardware è privo di difetti nella lavorazione e nei materiali limitatamente al normale uso per un periodo come previsto dal D.lgs. 24/2002, per la durata di 2 anni dalla data di acquisto del prodotto, ovvero dalla data di acquisto e fino alla data in cui vi sia stata una violazione delle presenti Condizioni General. Durante il Periodo di Garanzia, l'Hardware sarà riparato o sostituito da Sos Italia senza spese né per i pezzi di ricambio né per la manodopera. Nei limiti consentiti dalle norme di legge in vigore la garanzia è di 6 mesi per la batteria e il caricabatteria. Qualora l'Hardware sia riparato dopo la scadenza del Periodo di Garanzia, il Periodo di Garanzia per la riparazione ha durata di sei (6) mesi dalla data della riparazione. Questa garanzia è valida solo per i componenti hardware del prodotto nello stato originale e non si applica ad altre apparecchiature. Tale garanzia non copre i Servizi.
Nel periodo di garanzia, Sos Italia a propria discrezione, procederà alla riparazione o sostituzione del prodotto o di qualsiasi suo componente rilevante nel caso in cui si dovessero riscontrare difetti su di esso. il prodotto riparato o il prodotto/componente fornito in sostituzione di quello difettoso sarà esente da difetti. tutte le parti sostituite diventeranno proprietà di Sos Italia.
La Garanzia Limitata non copre danni causati dal normale uso ovvero quelli causati dall'apertura, riparazione, smontaggio, nonchè alterazioni o modifiche dell'Hardware da parte di soggetti non autorizzati da Sos Italia, e non copre i danni causati da: cattivo uso, umidità, liquidi, prossimità o esposizione al calore, incidenti, abusi, non conformità alle istruzioni fornite con l'Hardware, negligenza o erroneo uso, eventi accidentali, stress elettrico. La Garanzia Limitata non copre danni fisici alla superficie dell'Hardware dovute ad un uso normale del cliente. Questa garanzia sarà considerata nulla e inefficace in ognuno dei seguenti casi: 1. se il numero seriale o il sigillo di garanzia sul prodotto è stato rovinato, manomesso o rimosso; 2. se non si è in grado di esibire un documento comprovante l'acquisto (prova di acquisto).

Sos Italia non fornisce, rispetto ai Prodotti, alcuna garanzia aggiuntiva rispetto alla Garanzia Limitata di cui al presente paragrafo 9.

Per denunciare un Difetto in base alla Garanzia Limitata, dovrà contattare Sos Italia via email durante il Periodo di Garanzia attraverso l'indirizzo email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. per spiegare il Difetto ed ottenere la riparazione, qualora sia necessario. Il Software o l'Hardware deve essere restituito a Sos Italia al più presto dopo la denuncia del problema, unitamente ad una spiegazione del Difetto, all'indirizzo che le sarà fornito da Sos Italia. Lei sarà tenuto a conformarsi con qualsiasi altra procedura di restituzione eventualmente concordata con Sos Italia.
Su richiesta di Sos Italia al consumatore potrebbe essere richiesto di esibire la ricevuta di acquisto.
La disposizione del presente paragrafo 9 non pregiudica su alcuno dei Suoi diritti previsti dalla legislazione nazionale, inclusi diritti riconosciutiLe dalla legge in qualità di consumatore.
La presente Garanzia Limitata non è trasferibile.

10. Limitazione di Responsabilità
Entro i limiti previsti dalla legge applicabile, Sos Italia ovvero i suoi licenziatori non saranno responsabili nei Suoi confronti, o nei confronti di terzi, per qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, conseguente o in altro modo derivante (inclusi in ogni caso, a titolo esemplificativo, danni per l'impossibilità nell'utilizzo o nell'accesso ai Prodotti, perdita dei dati, perdita di affari, perdita di lucro cessante, interruzione di affari o simili) dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i Prodotti, anche se Sos Italia sia stata avvisata della possibilità di tali danni.

Nonostante i danni nei quali Lei o terzi possiate per qualunque ragione incorrere (inclusi esemplificativamente tutti i danni qui menzionati e tutti i danni generali e diretti derivanti dal contratto o altrove), la responsabilità complessiva di Sos Italia derivante o relativa all'uso dei Prodotti sarà limitata all'ammontare da Lei effettivamente pagato per il Prodotto interessato.

Nonostante quanto sopra o quanto più in generale previsto nelle presenti Condizioni Generali, nulla nelle Condizioni Generali limiterà la responsabilità di ciascuna parte per morte o infortunio personale derivante da propria negligenza.
La menzionata limitazione di responsabilità non pregiudica alcun diritto derivante dalla legislazione nazionale applicabile.

11. Forza Maggiore
Per forza maggiore si intende ogni circostanza che impedisce a Sos Italia di adempiere alle obbligazioni previste dalle presenti Condizioni Generali e che non dipendono dal ragionevole controllo di Sos Italia, inclusi ritardi o il differimento delle consegne, l'incompletezza delle consegne da parte di Sos Italia dovute a circostanze che esulino dal ragionevole controllo di Sos Italia. In caso di forza maggiore tutte le obbligazioni di Sos Italia saranno sospese. Qualora il periodo nel quale Sos Italia non sia in grado di adempiere alle proprie obbligazioni a causa della forza maggiore si protragga per più di novanta (90) giorni solari, ciascuna delle parti avrà diritto di risolvere per iscritto il contratto di acquisto senza alcun obbligo di pagamento di indennità derivante o connessa alla risoluzione.

12. Privacy
Sos Italia non divulgherà a terzi informazioni relative ai Suoi dati personali, se non secondo quanto previsto dalla propria "Politica sulla Privacy" come riportata sul sito web http://www.sos-italia.it che dichiara di aver letto ed accettato.

13. Collegamenti a Siti Web di Terzi
Sos Italia non è responsabile del contenuto di siti web o servizi di terzi, per collegamenti contenuti in siti web o servizi di terzi, ovvero per ogni cambiamento o aggiornamento ai siti web o servizi di terzi. Qualora Sos Italia fornisca collegamento e/o accesso a siti web o servizi di terzi, ciò è solo per Sua comodità, e l'inserimento di ogni link o accesso non comporta alcuna approvazione da parte di Sos Italia del sito o del servizio di terzi.

14. Diritti di terzi
I terzi non hanno alcun diritto in virtù della legge applicabile relativamente ai diritti di far affidamento o far valere i termini delle presenti Condizioni Generali, senza che ciò incida su eventuali diritti o rimedi riconosciuti ai terzi esistente o disponibile a prescindere da tale legge applicabile.

15. Sopravvivenza
Qualunque disposizione delle presenti Condizioni Generali che per sua natura ha effetto anche successivamente alla risoluzione o scadenza di ogni vendita o licenza dei Prodotti rimarrà in vigore.

16. Invalidità Parziale
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali sia ritenuta nulla, invalida, non efficace o illegale, le altre disposizioni continueranno ad essere efficaci e pienamente valide. Si ritiene che Lei e Sos Italia abbiate concordato delle nuove condizioni in sostituzione di quelle invalide. Queste nuove condizioni saranno interpretate, con riguardo al loro contenuto e ai loro effetti, allo scopo di poter essere considerate il più possibile simili al testo originale scritto ma in modo tale che sia valida ed efficace.

17. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali e qualsiasi controversia relativa ad esse ovvero all'acquisto e uso dei Prodotti sono soggette alla legge italiana. L'applicazione alle Condizioni Generali della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni è esclusa. Per ogni controversia nascente dalle presenti Condizioni Generali sarà competente e avrà giurisdizione esclusiva il tribunale di Roma.

18. Traduzioni
La versione italiana delle presenti Condizioni Generali prevale in caso di Suo acquisto.

19. Uso Illecito
Ricordiamo inoltre che le apparecchiature vendute non possono in alcun modo essere impiegate per scopi che violino la legge 196/2003 sulla privacy. Gli utilizzi impropri di questi prodotti violano la legge del 8-4-74 n. 98; art. 615 bis, 617, 617 bis, codice penale; articolo 226 bis codice di procedura penale sulla riservatezza della vita privata ed intercettazioni delle comunicazioni, l'utilizzatore è unicamente responsabile e ne prende atto al momento dell'acquisto.
Decliniamo ogni responsabilità dall'uso illecito di queste apparecchiature

20. Domande
Qualora Lei avesse eventuali domande, suggerimenti o rimostranze concernenti il Suo ordine o acquisto, le presenti Condizioni Generali, ovvero qualora desideri contattare per qualunque ragione Sos Italia, può procedere mediante email visitando il sito web http://www.sos-italia.it