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Politica sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy illustra la politica per il trattamento dei dati che Sos Italia raccoglie dalle interazioni dell'Utente con Sos Italia, come ad esempio dalle visite ai nostri Siti web, dall'uso dei prodotti e dei servizi offerti da Sos Italia.

Con l'accesso ai siti, l'Utente accetta tutti i termini e le condizioni della presente Informativa sulla Privacy. Inoltre, l'Utente riconosce a Sos Italia la facoltà di modificare e/o rivedere la presente Informativa sulla Privacy a propria discrezione e riconosce il carattere vincolante delle summenzionate modifiche o revision. Qualora l'Utente non accetti i termini e le condizioni della presente Informativa sulla Privacy, lo invitiamo a interrompere l'utilizzo, l'accesso ai siti e ai prodotti e servizi che prevedono la raccolta dei Dati Personali.

Raccolta dei Dati da parte di Sos Italia

I Dati Personali che raccogliamo dall'Utente ci aiutano a conoscere i nostri visitatori e clienti. Utilizziamo questi dati per proporre all'Utente i nostri prodotti e per sviluppare nuovi prodotti e servizi, per meglio adattare le caratteristiche, le prestazioni e il servizio di assistenza dei nostri prodotti e servizi, e per offrire all'Utente informazioni e opportunità aggiuntive.
Raccogliamo i Dati Personali che l'Utente ci comunica consapevolmente attraverso i nostri Siti web e attraverso l'utilizzo dei nostri prodotti e servizi

Quando l'Utente acquista prodotti o servizi dal nostro negozio online, i suoi dati sensibili non vengono memorizzati sul nostro server. Trattiamo i suoi dati (nome e cognome,il Suo indirizzo postale (per scopi di consegna e fatturazione), l'indirizzo email, il numero di telefono e ogni altra informazione per eventuali servizi post vendita.

Quando l'Utente richiede servizi di assistenza clienti per i prodotti e/o servizi Sos Italia, trattiamo i Dati Personali che si rendano necessari per fornire all'Utente il servizio di assistenza clienti richiesto, compreso il Suo nome, l'indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo email e le preferenze di contatto.Trattiamo, inoltre, altre informazioni sui prodotti Sos Italia di proprietà dell'utente, come il numero di matricola, IMEI, la data di acquisto e informazioni relative a richieste di assistenza o manutenzione, alcune delle quali potrebbero contenere Dati Personali.

Potremmo inoltre chiedere all'Utente di fornire Dati Personali su terze persone, come il nome, l'indirizzo e l'indirizzo email (per esempio se l'Utente desidera acquistare un regalo per qualcuno, tale Dato Personale sarà necessario per consegnare l'acquisto). Questi Dati Personali sono utilizzati esclusivamente in conformità con gli scopi per i quali l'Utente li fornisce a Sos Italia.

Sos Italia potrà raccogliere Dati Personali attraverso indagini a scopo di ricerca di mercato, per conoscere meglio i clienti, migliorare i prodotti e servizi e sviluppare nuovi prodotti e servizi. Il tipo di informazioni raccolte in tali casi dipenderà dall'indagine, ma potrebbe comprendere il nome, l'indirizzo e l'età dell'Utente e informazioni sul suo utilizzo dei nostri servizi e prodotti, e simili.

Qualora l'Utente aderisca a servizi di localizzazione espressamente forniti da Sos Italia questa potrà memorizzare i dati di tipo geografico del dispositivo dell'Utente allo scopo di fornire i servizi richiesti dall'Utente stesso.

L'Utente dichiara, garantisce e conviene che Suoi Dati Personali trattati da Sos Italia sono veritieri, completi ed esatti in ogni riguardo. L'Utente si impegna a comunicare tempestivamente a Sos Italia eventuali cambiamenti dei propri Dati Personali tramite i nostri Siti web.

Informazioni sui cookie

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Dati raccolti durante la navigazione

Durante la navigazione sui nostri Siti web, Sos Italia potrà raccogliere passivamente anche determinati Dati quali l'indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema operativo utilizzato dall'Utente. Inoltre, utilizziamo cookie e informazioni quali le URL (identificatori uniformi di risorse) per raccogliere informazioni sulla data e sull'orario delle visite dell'Utente e informazioni su ciò che l'Utente ha cercato e visualizzato. Usiamo questi Dati per calcolare il traffico dei nostri Siti web e migliorare l'utilità dei siti stessi. Dopo un certo periodo, questi Dati vengono eliminati.
I Dati raccolti da Sos Italia comprendono dati di tipo geografico (informazioni sulla posizione dell'Utente), informazioni sul tempo impiegato per percorrere determinati tragitti e su eventuali anomalie tecniche che l'Utente ha riscontrato. La natura dei Dati che il dispositivo dell'Utente ci trasmette non consente di risalire all'identità dell'Utente, fatto salvo il caso in cui l'Utente abbia acconsentito ad associare tali Dati ai Dati Personali che abbiamo raccolto dall'Utente stesso allo scopo di fornire determinati servizi localizzati, che vengono personalizzati per soddisfare le necessità o gli interessi dell'Utente, nonché allo scopo di migliorare i nostri prodotti e servizi o di garantire il rispetto degli accordi, dei termini e delle condizioni relativi ai nostri Siti web e ai nostri prodotti e servizi.

Dati Personali che riceviamo da altre fonti

Potremmo ricevere Dati Personali sull'Utente da terze parti che mettono a nostra disposizione i dati contenuti nei loro database. Tali informazioni potranno essere aggiunte ai dati che abbiamo già raccolto dall'Utente per gli scopi definiti nella presente Informativa sulla Privacy.

Trattamenti dei Dati

I Dati Personali saranno raccolti, elaborati e trattati da Sos Italia per gli scopi stabiliti nella presente Informativa sulla Privacy.

I Dati Personali dell'Utente sono utilizzati da Sos Italia per adempiere agli obblighi relativi alla consegna dei prodotti e/o servizi all'Utente, o di ogni altra condizione applicabile. Sos Italia utilizza i Dati Personali dell'Utente per rispondere alle Sue domande e soddisfare le Sue richieste. Sos Italia non comunicherà a terzi i Dati Personali dell'Utente senza il Suo previo consenso, fatta eccezione per i casi in cui ciò si renda necessario per elaborare eventuali ordini dell'Utente, soddisfare Sue richieste o gestire i programmi interattivi per la gestione del cliente o nei casi imposti dalla legge. Le suddette terze parti potranno assistere Sos Italia nel completamento di diverse attività, tra cui l'elaborazione di dati, l'evasione degli ordini dei clienti, la consegna dei prodotti all'Utente, la gestione e il miglioramento dei dati dei clienti, l'assistenza ai clienti, la valutazione dell'interesse dell'Utente per i nostri prodotti e servizi o per la conduzione di ricerche sui clienti o sondaggi sulla soddisfazione della clientela. Le suddette terze parti sono tenute a tutelare i Dati Personali dell'Utente in conformità con quanto disposto nella presente Informativa sulla Privacy. Sos Italia è e rimarrà responsabile del trattamento dei Dati Personali dell'Utente.

Sos Italia utilizza i Dati Personali per contattare l'Utente tramite posta tradizionale, posta elettronica o telefono allo scopo di inviare comunicazioni sui nostri (nuovi) prodotti e/o servizi e sulle promozioni che potremmo offrire, somministrare indagini di mercato e per ogni altra attività di marketing. Sos Italia potrebbe utilizzare i Dati Personali dell'Utente per condurre ricerche di mercato, migliorare i nostri prodotti e/o servizi, fornire un servizio più efficace di assistenza ai clienti e per migliorare i nostri Siti web e Canali di Comunicazione, prodotti e servizi collegati.

Sos Italia potrà fornire, distribuire o divulgare a terzi i Dati Personali dell'Utente quando creda ragionevolmente di essere tenuto a farlo in conformità con requisiti o controversie legali, per tutelare e difendere i diritti o la proprietà di Sos Italia o di terze parti, per agire nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy o per tutelare gli interessi dei propri Utenti. Sos Italia è inoltre autorizzato a divulgare i Dati Personali dell'Utente a fini di sicurezza nazionale o per altre questioni di importanza pubblica.
Sos Italia conserva i Dati dell'Utente in un database utilizzato da Sos Italia in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.
L'Utente potrà cambiare i Dati Personali contenuti nel proprio account modificando i dati dell'account.

Accesso, verifica e modifica dei Dati Personali

Una volta effettuato l'accesso al proprio account, l'Utente potrà visualizzare, verificare e modificare gran parte dei propri Dati Personali.

Tutela dei dati comunicati dall'Utente

È nostra responsabilità tutelare i Dati Personali che l'Utente ci fornisce. Adottiamo misure precauzionali, per tutelare i Dati Personali dell'Utente tuttavia, non possiamo escludere completamente rischi legati alla sicurezza dei Dati Personali e Sos Italia non può essere ritenuta responsabile per eventuali accessi o utilizzi non autorizzati dei dati che l'Utente ci ha fornito.
Invitiamo l'Utente ad adottare misure precauzionali volte a tutelare i propri Dati Personali tenendosi aggiornati sulle modalità per una corretta navigazione in internet.

Domande sulla Privacy

Se l'Utente ritiene che il trattamento dei Dati Personali non è consono agli scopi per i quali l'Utente li fornisce a Sos Italia, come definito nella presente Informativa sulla Privacy, o nel caso di domande o suggerimenti riguardanti la presente Informativa sulla Privacy, può contattarci tramite l'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Aggiornamenti dell'Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy è soggetta a revisioni occasionali. Qualora siano introdotte modifiche sostanziali al trattamento che Sos Italia fa dei Dati Personali dell'Utente, ne sarà data comunicazione in questa pagina. Qualora l'Utente non intenda accettare tali modifiche, potrà interrompere l'utilizzo dei nostri Siti web e dei nostri prodotti e servizi che prevedono la raccolta dei Dati Personali. L'uso continuato dei nostri Siti web e dei nostri prodotti e servizi a seguito della comunicazione delle suddette modifiche equivarrà ad accettazione delle modifiche e al riconoscimento del carattere vincolante dei nuovi termini e condizioni.